Allgemeine Geschäftsbedingungen der CBW

    CBW-anerkannte Geschäfte bieten mehr Sicherheit als andere Einrichtungsgeschäfte, da die Anerkennungsregelung drei Garantien bietet. Beispielsweise in Bezug auf Anzahlungen. Wenn ein Geschäft in Insolvenz geht, tritt eine Anzahlungsregelung in Kraft, in deren Rahmen Sie Unterstützung durch andere CBW-anerkannte Einrichtungsgeschäfte erhalten. Außerdem bieten diese Geschäfte eine besonders umfassende Produktgarantie.


    Sichere Anzahlung leisten

    Manchmal müssen Sie bei Ihrer Bestellung eine Anzahlung leisten. Angemessen sind bis zu 25% der Kaufsumme. Berden bittet nur um eine Anzahlung von 10%. Aber was passiert, wenn der Unternehmer in finanzielle Schwierigkeiten gerät oder sogar bankrott geht, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten? In einem CBW-zugelassenen Geschäft wird Ihre Anzahlung (bis zu maximal 25%) nicht verloren gehen. Sie können einfach Ihre Bestellung bei einem anderen CBW-zugelassenen Geschäft aufgeben. Dieses zieht Ihre vorherige Anzahlung von dem neuen Rechnungsbetrag ab. Natürlich gelten bestimmte Regeln dafür.


    Produktgarantie

    Wir bieten eine Produktgarantie auf unser Sortiment. Die Garantie beträgt drei Jahre auf Basis der Abschreibung:

    • In den ersten zwei Jahren erhalten Sie die vollen Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, einschließlich Frachtkosten (mit Ausnahme eines Umzugs ins Ausland / hier wird die ursprüngliche Lieferadresse berücksichtigt).

    Das Kaufdatum ist ausschlaggebend. Die Produktgarantie wird durch Berden ausgeführt. Sollte die nicht gegeben sein, kann der Hersteller in einigen Fällen helfen. Die Garantie wird nicht von der CBW selbst übernommen.


    Unvoreingenommene Bearbeitung von Beschwerden

    Ein Möbelkauf für Ihr Zuhause ist eine wichtige und oft kostspielige Angelegenheit und oftmals eine große Entscheidung. Sie dürfen daher guten Service erwarten. Sollte es jemals zu einem Problem kommen, bei dem Sie und Berden nicht zusammenkommen, können Sie den Streitschlichtungsausschuss einschalten. Berden kann sich mit Ihrer Zustimmung auch an diesen Ausschuss wenden. Eine Entscheidung der Schiedskommission für Wohnen ist sowohl für den Kunden als auch für Berden bindend. Dies bedeutet, dass beide verpflichtet sind, dem Urteil zu entsprechen. Die CBW garantiert, dass Berden die getroffenen Vereinbarungen tatsächlich erfüllt. So sind Sie immer sicher, dass Sie sicher einkaufen können.

    Für weitere Informationen zur CBW Garantie, klicken Sie auf das unten stehende Logo:

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