Rückgabe / Umtausch

    Wir sind sehr bemüht, dass Sie zufrieden sind mit Ihrem Ankauf in unserem Webshop. Sollte es unerwartet doch zu einer Rückgabe oder Umtausch kommen sollen, so ist dies binnen 14 Tage, nach Lieferung Ihrer Bestellung möglich.

    Um dies so unkompliziert wie möglich zu regeln, versuchen wir die Abholung vorab per E-Mail anzukündigen. Ihre Rückgabe wir dann bestätigt. Danach können Sie die Artikel in der originalen Verpackung und mit der original Rechnung an uns zurück senden.

    Wir weisen darauf hin, dass der Artikel unbeschädigt, mit original Label, unbenutzt und in der original Verpackung sein muss. Wir veranlassen die Banküberweisung, an den Kunden, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem die Stornierung gemeldet wurde (Moment der Auflösung) und die zurückgegebenen Produkte bei uns eingegangen sind. Die Rücküberweisung ist kostenlos.

    Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Beim Umtausch gehen die Versandkosten für den neuen Artikel zu unseren Lasten.

    Achtung! Dies gilt nicht für Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Artikel!

    Melden Sie Ihrer Rückgabe
    Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@berdendesign.de oder telefonisch unter +49-39 292 678 198.
    Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Samstag 10.00-17.00 und Sonntag 12.00-17.00 unter der Rufnummer 0031-77-358 06 68.
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